前不久，有媒体报道，上海有关部门发布通知，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行强制“刷脸”核验，严禁发生不“刷脸”不能入住酒店问题。这一规定赢得不少点赞，也引发了公众对于收集个人隐私数据的规则和边界的思考。

“刷脸”就是通常说的人脸识别，这一技术在酒店业普遍应用，初衷是为了提高安全性。借助人脸识别技术，酒店可以确保“人证合一”，减少身份证件伪造、冒用等方面的安全隐患。但也有人认为，在现有治理手段和技术条件下，“刷脸”在维护酒店运行及旅客安全方面带来的提升有限，却让一些旅客感到不适，而且个人隐私泄露的风险也增加了。强制“刷脸”的必要性，需要进一步探讨。

从乘坐飞机、高铁，到入住酒店、民宿，再到观看演出、赛事，人脸识别确实给管理者和消费者带来了一些便利。然而，人脸信息是重要的生物信息，一旦泄露，对当事人造成的危害是巨大的。近几年，多起人脸数据被非法买卖的案件，引发了人们对人脸识别技术被滥用的担忧。加强监管，合理确定其使用范围，才能消除人们的顾虑，更好维护社会公共利益。

随着各种数字化技术不断深入日常生活，个人信息保护面临着新风险、新挑战。如何确定个人信息收集的边界？如何处理好维护个体权益与合理使用这些信息的关系？判断的关键标尺，应循法治。个人信息保护法规定，“只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息。”因此，收集个人信息应遵循最小必要原则，不仅应当具有明确、合理的目的，还要保障被采集者的知情同意权。

社会治理是个复杂问题，没有简单解决办法，必须在多元利益和各方诉求中找到平衡点。比如，要处理好活力与秩序的关系。一个生机勃勃的社会，应当而且能够实现活而不乱、活跃有序的动态平衡。其实，上海关于酒店入住的新规定，也不是简单的“一刀切”，而是区分了具体情形，住店旅客如果没带身份证，可以选择“刷脸”识别核验身份，也可以到派出所开具相关证明。创新方式方法，下足“绣花功夫”，让服务更精细、举措更精准，才能在有效提升社会治理效能的同时，更好造福广大人民群众。

编辑：刘咏     审核：张燕