5月13日，来伊份发布关于消费者反映蜜枣粽问题处理的情况说明：事情发生后，公司迅速采取行动，对相关批次产品进行了下架封存处理，并全力配合市场监督管理部门的调查工作。目前，市场监督管理部门没有检查到任何不合格产品。公司在市场监督管理部门的积极协调下，先行与消费者达成和解，力求快速消除更多消费者及公众媒体对公司产品的质疑。目前，消费者提供的产品已被市场监督管理部门封存，后续如核实公司产品存在质量问题，公司愿承担一切责任。

此前报道：

近日，一位宝妈发布视频称，她喂宝宝吃来伊份的粽子时，吃出带血的创可贴。宝妈质问商家：“你们的工人到底是怎么来负责的？这个事情你们官方要给一个解释吧。”

▲视频截图

上述宝妈在接受采访时表示，当时宝宝粽子吃到一半了，说嘴巴里有东西，后来才发现是创可贴。宝妈还表示，粽子系5月7日于线下商店购买，发现问题后已拨打12315反映情况。

宝妈反映的情况是否属实？5月11日，极目新闻记者联系来伊份客服求证，工作人员表示公司很重视此事，已在进行内部排查。

综合：极目新闻此前报道、来伊份