“只要按智能手环上的键，就能呼叫家庭医生前来，上面还有燃气泄漏自动报警功能，现在心里踏实多了！”近日，渝中区石油路街道石油路社区独居老人龚碧芳高兴地说。

近年来，渝中区人大常委会石油路街道工委积极助力创建“15分钟高品质生活服务圈”，让更多居民在家门口就能享受到各项优质的资源，让居民生活越来越便捷。

试点创建面临挑战

渝中区石油路社区，是全市首批启动的3个创建“15分钟高品质生活服务圈”试点社区之一。

如何让服务精准对接群众需求，助力创建“15分钟高品质生活服务圈”？人大石油路街道工委的答案是：事前“线上+线下”问需于民，事中“平台+机制”履职助推，事后监督问效。

在家门口就能享受便捷的医疗服务和优质的教育资源，步行几分钟就能买到新鲜的蔬菜和水果，还能在社区公园里散步、健身……人大石油路街道工委持续推动居民愿望成真。

在创建“15分钟高品质生活服务圈”之初，街道也面临诸多挑战：城市基层党组织传统的管理模式，难以适应党建统领基层治理的要求，各行业闲置空间资源利用低效，公共服务供给无法满足居民的个性化、精细化需求。

找准服务“缺什么”

“摸清底数、问需于民。”面对这些挑战，人大石油路街道工委结合人大履职实际，系统谋划，下足功夫。

其中，组织人大代表和街道议事代表开展调研，联合中煤科工设计院等，对10个社区进行踏勘摸底，通过线上线下调查走访，倾听居民、企业单位、外地游客和新就业群体的声音，详细了解辖区“有什么”、明确居民“要什么”，并对服务阵地、设施和需求进行梳理分析，助力街道绘制“一社一图”“五色图”，找准服务“缺什么”。

同时，依托“141”基层智治平台，围绕教育托育、养老、医疗健康、文体休憩、就业创业、社区商业等民生重点领域“把脉问诊”，提出“金点子”，开出“好方子”，充分发挥人大代表家站点作用，协调解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

如，推动街道“珠链式”嵌入打造社区综合服务体，探索建设“生活服务智慧圈”，创新建立“智慧石油路”平台，接入或拟接入在线问诊、智能手环、山城老年大学等小程序20余个，将3557名慢病患者信息、86处服务资源等接入系统，为居民提供线上线下“五色三级”智慧养老守护等贴心服务。

助推首部电梯投用

事后监督是检测工作成效的关键。如，在石油路社区老旧社区中有12个单元楼没有电梯。代表联合网格员入户调研了解到居民希望安装电梯这一需求后，向上进行了反映，但后续由于涉及资金分摊、审批流程等复杂问题一直没有解决。

对此，人大石油路街道工委组织代表牵头成立专项小组，征求居民意见，共同协商制定“阶梯式分摊”方案，督办推动住建部门简化审批流程，很快就争取到了政府补贴，建成了首部电梯并投入使用。

“我们将坚持把推动解决民生问题作为履职的出发点和落脚点，深挖群众在‘15分钟高品质生活服务圈’中衣食住行等各方面的潜在需求，助力将其打造成为畅通经济微循环、服务保障民生、提升社会治理效能的重要标志。”人大石油路街道工委主任杨建清表示。 （廖灿勇 秦海洁）