“东西我们已经找到了，全程录着像的，您放心！”10月16日傍晚，听到电话里这句话，旅客马先生悬着的心才落了下来，此时距离他发现钱丢了还不到一分钟。

当日下午，马先生乘坐D2373次列车从湖北恩施返回重庆，因前一晚没有休息好，他上车后一直在睡觉。17时38分，列车停靠涪陵北站，睡梦中的他恍惚听到有旅客说了一句“重庆”，误以为已到重庆北站，于是慌忙下了车。走到站台看到指示牌才发现下错了站，转身想回到车上却发现车门已经关闭了，而他装着14万元现金的黑色塑料袋还留在座位下。

马先生慌了神，立即向涪陵北站铁路工作人员求助。站台工作人员了解马先生情况后，立刻联系D2373列车长任媛媛。任媛媛当即用对讲机呼叫一号车厢列车员李锐：“你赶快到一车8DF座位看一看有没有一个袋子，里面有很重要的东西，看到就马上拿过来！”考虑到车厢内旅客众多，她特意没有提“现金”两个字。

李锐很快在座位下方找到了那个黑色塑料袋。恰在此时，乘警陈竹巡视车厢经过一号车，两人一同将袋子带到了餐车。三人在餐车清点袋子里的现金，确认总额为14万元，全程录音录像留存，并进行妥善保管。

确认了现金后，任媛媛立刻与马先生进行了联系：“我们已经找到了您的遗失物品并进行了妥善保管，请您不要担心！”在征得马先生同意后，任媛媛决定将遗失物品交至重庆北站。“从我求助，到任车长告诉我现金安全，前后也就1分钟时间，我瞬间松了口气。”马先生说。

18时24分，列车抵达重庆北站，任媛媛与北站站台客运员唐艺珈现场核对包内物品，并全程开启摄录仪做好遗失物品交接。交接完毕后，任媛媛立即致电马先生，告知袋子已妥善移交至重庆北站，同时细致告知到站领取失物的相关流程。

马先生按照指引在12306App上登记了遗失物品信息，随后乘后续列车到达重庆北站，从车站工作人员处领回了自己的财物。18时57分，他给任车长回电：“钱拿到了，14万，一分没少！感谢你们认真负责、紧密配合的态度！”马先生对铁路工作人员的工作态度连连称赞。

铁路部门温馨提醒，售票厅、安检区、候车室、列车上是物品遗失高发区域，旅客出行务必注意妥善保管好随身物品。如不慎在火车站、列车上遗失物品，请及时向铁路工作人员反映，或前往车站失物招领中心、服务台现场求助，也可拨打铁路客服热线12306求助，登录铁路12306官网或铁路1236手机客户端进行遗失物品登记。