4月29日，全面构建“一中心四板块一网格”基层智治体系新闻发布会举行，江北区石马河街道桂花园社区社区工作者、第四网格专职网格员陈莉在回答记者提问时表示，“141”基层智治平台为网格员装上了“千里眼”“顺风耳”，网格员成了治理网格的“万事通”“小管家”，能够更加精准服务好辖区网格居民。

▲发布会现场。记者 谢智强 摄

陈莉说，随着“141”基层智治体系完善和实施，网格员实现照单履职。市里下发了网格员“6+1”履职清单，包括日常巡查走访、排查重点场所、协处突发事件、主动服务群众、正面宣传引导等任务。每天基层智治平台会按照“6+1”清单，根据实际情况，动态给我们推送走访孤寡老人、巡查消防通道、宣传反诈知识等具体任务。网格员对照下派任务，一项项完成打勾。

陈莉记得，去年3月的一天早上，她接到街道基层智治平台发来的“红色”紧急工单：网格一名69岁的独居老人周爷爷，手环监测心率骤降到每分钟40次。5分钟后，她和社区医生、救护人员赶到了老人家里。与此同时，街道基层治理平台给交巡警指挥中心发送了信息，在警车的护送下，原本20分钟的路程，救护车只用了9分钟就抵达医院。经过抢救，突发心梗的周爷爷化险为夷。

▲陈莉。记者 谢智强 摄/视觉重庆

她表示，网格员的另一项任务是吹哨报到。日常巡查走访中，她们通过与居民群众拉家常和排查重点场所，了解社情民意，一旦有突发情况或解决不了的问题，第一时间通过基层智治平台手机端上报，让社区街道和上级部门介入处理。2024年以来，通过“网格吹哨、部门报到”，她快速解决了水管破裂维修等问题65件，有效实现了精准服务、快速办结。

今年3月初，陈莉在巡查时发现小区公共区域疑似燃气泄漏，于是立即通过基层智治平台将情况上报，燃气公司抢修人员半小时内就到小区查看，发现确有燃气泄漏点，立即进行了排查维修，半天内就完成修复和全面检测，成功排除安全隐患，化解了一场潜在的风险。

她表示，这样的事情还有很多，网格员如同网格里的“万事通”“小管家”，基层智治平台就像为我们装上了“千里眼”“顺风耳”，“哪里有问题，哪里就有我们”，以“人力+算力”守护着一方小天地的和谐有序。