“成警官，早上好！钱包已经收到了，非常感谢！”今年1月，巡防快处大队指挥长成鹏收到了马来西亚钟女士发来的感谢短信。数天前，钟女士来重庆旅游，不慎在观音桥步行街将钱包遗失。步行街人山人海，找到一个小小的钱包如同大海捞针。钟女士本以为无法找回、放弃了寻找，没想到却接到成鹏的电话，告诉她钱包找到了。这让她喜出望外。

原来，钱包被好心群众拾到并交给了江北区公安分局特警支队巡防快处大队。大队民警通过钱包里的证件和银行卡信息辗转联系上了钟女士，并依照当事人提供的地址，将钱包寄还给了钟女士，“我将把我的经历告诉身边的朋友，为重庆公安民警的高效服务点赞！”

日均客流量90万人次，节假日客流量超100万人次……观音桥步行街是重庆当之无愧的“顶流”。如何保证“网红”商圈“热闹而有序”？成立巡防快处大队，就是江北公安构建协同高效警务运行机制的一次探索。

2024年3月，江北区公安分局特警支队创新成立巡防快处大队。为了让警务服务出现在群众最需要的时候，让安全触手可及，大队根据商圈区域客流时段分布特点，将9时至23时划分为红色时段，由2名指挥长带领30名队员开展巡处工作；23时至次日9时分为绿色时段，由1名指挥长带领3名队员在商圈警务站应急备勤。

巡防快处大队依托商圈应急处置现场指挥部，实时感知人流密集程度，动态研判风险态势，精准优化警力调度。大队将商圈辖区划分为12个巡防区域，设置4个指挥点，并配置4名处置经验丰富的指挥长。指挥长负责12个区域24小时的巡逻和勤务安全工作，并依托数字警务系统对警务配置、巡逻路线进行动态调度。

▲特警队员们在街面执勤。（江北区公安分局供图）

当有重大警情发生时，指挥长履行先期指挥权，可调动60余名特巡队员第一时间赶到现场对警情进行先期处置，确保指挥部“实体化、常态化、24小时运转”。

“某商场发生纠纷，请赶赴处置……”近日，巡防快处大队的民警和队员接到警情指令，根据“小派助手”APP上标注出的处警地点、警务情况、最优线路图等信息，迅速到达了现场。“指挥部能根据系统预设的各类警情预案，即时分级研判，迅速调度周边警力。”指挥长赵国栋介绍道。作为4A级旅游景区和网红打卡地，巨大的人流、丰富的业态，都给治安工作带来了不小的挑战。

为此，巡防快处大队在巡区设置多个临时处置点，方便处置短时间内难以办结的复杂警情，将影响减少到最小。“通过不断磨合、拉动演练和集中培训，我们正在实现梯次响应。”赵国栋说：“接到指令后，巡处组在本巡区1分钟内到达现场，备勤组和相邻巡区支援警力3分钟内到达现场，其余支援警力5分钟内完成集结。”

“谢谢你们，我的妻子上次在地铁站缺氧晕倒，多亏你们及时拨打120，现在已经无碍了。”“警察同志，同时带2个孩子上街玩耍确实有点顾不过来，弟弟跑丢了我都没发现，多亏你们帮我找到孩子。哎呀，我现在心里都还后怕。”一次次寻物小案的处理，一次次走失儿童的寻回，还有及时回应病患的求助……大队成立以来，已为880名群众提供了有效帮助。

时时见警，有力处置。巡防快处大队探索的街面“动态接处警”工作模式，实时对巡防警力分布进行动态调整，实现警力跟着警情走、警务围绕民意转，真正做到了“最近距离、最快速度、最强处置”。“大队还将持续优化勤务指挥层级，进一步精准用警，为市民和游客创造更加安全、和谐的公共环境。”指挥长赵国栋说。