10月15日，重阳节前夕，国网重庆南川供电公司工作人员走进头渡镇农家院坝，为30余名老年群众送上一堂用电安全课。长板凳围成课堂，老人坐着轮椅、拄着拐杖，工作人员蹲在中间，用接地气的语言讲安全、教技能、听诉求，把电力安全知识送到老人家门口。

这是该公司推进群防群治百日攻坚的缩影。全区防灾减灾工作部署以来，该公司把宣讲阵地搬进村社院落，面向老年群体开展定制化、实操化科普，补齐电力安全防护短板，推动安全用电服务从“泛化宣传”向“精准兜底”延伸。

宣讲从身边险情切入，结合农村院坝常见用电场景，工作人员用方言讲清“电从哪里来、险在哪里藏、遇事怎么办”。围绕进户线、表后线、漏电保护器、空气开关、插座插头、大功率电器等，重点讲解线路老化、绝缘破损、私拉乱接、超负荷用电、湿手操作、电动车“飞线充电”等隐患危害。现场演示漏电保护器试跳、总闸断电、电器自检，教老人牢记“一看二闻三断”：看电线有无破皮发热，闻有无焦糊味，遇险先断总电源。针对触电急救和电器起火，工作人员反复提醒：发现有人触电，先断电再施救，不能徒手拉拽；电器起火先断电源，再用干粉灭火器扑救，千万不能用水浇。

真实案例让现场老人深受触动。刘大爷说：“往年总觉得是小事，今天才知道是危险信号。”工作人员联合村社人员拆解安全要点，从“被动听”到“主动问”，把救命知识讲透。同时，手把手指导紧急情况下转移避险和求助方式，帮老人把供电网格员联系方式记进手机，叮嘱老人遇漏电、停电、线路发热等情况第一时间联系网格员。

当天收集群众诉求12条，现场解答9条，同步排查家庭安全用电隐患，重点检查漏电保护器、室内线路、开关插座、取暖设备等，现场整改数处。

从泛化科普到精准兜底，该公司正把安全承诺转化为“一户一策”帮扶清单，让老年群体多一份安心、多一重电力保障。下一步，该公司将持续深化群防群治百日攻坚，结合迎峰度冬、防灾减灾等工作，常态化开展上门走访、用电体检和隐患销号，确保老年群体用上安全电、放心电、暖心电。

（吴莉）