在国网重庆北碚供电公司，有这样一位青年员工，她用自己的实际行动诠释着“人民电业为人民”的深刻内涵，在平凡的岗位上书写着不平凡的奋斗篇章。她就是营销部计量质量管控班副班长李冰洋，一位用青春和汗水践行电力人使命的青年。自2018年8月参加工作以来，她始终以饱满的工作热情和强烈的责任感投身于各个岗位。在计量质量管控工作中，她精益求精，严格把控每一个环节，确保计量数据的准确性和可靠性。面对繁重的工作任务，她从不退缩，总是以积极进取的态度迎接挑战，用实际行动展现着电网青年的责任与担当。

坚守初心，提升服务水平

参加工作至今，不管是作为高压客户经理还是低压网格员，还是计量质量管控员，李冰洋始终保持热忱的态度和优秀的服务品质，时刻牢记“人民电力为人民”的宗旨，将“你用电，我用心”的理念贯穿工作始终。通过建立网格微信群、24小时网格服务电话等方式，积极主动地感知客户需求，确保能在最短的时间内高效解决用户的用电问题，从而不断提升居民的用电满意度和幸福感。

主动作为，切实服务客户

面对低压用户接电用电工作的复杂性和挑战性，李冰洋展现出了高效、迅速的响应能力。她以用户需求为先，将装表接电时限压缩至1个工作日，极大便利了居民，提升了满意度。疫情期间，她积极宣传24小时服务热线，解答居民用电疑问，确保用电安全。同时，她争取违约金减免，赢得居民认可，为社区用电安全稳定作出重要贡献。

踔厉创新，彰显青年担当

作为青年员工典范，李冰洋用实际行动书写着青年的担当与责任。她不仅在工作中锐意进取，不断磨炼自己的专业技能，更积极参与各类竞赛与创新活动，以卓越表现赢得了广泛赞誉。2024年，她在国网重庆电力公司第七届“供电服务之星”评选中获得“十佳供电服务之星”，同年又在电力行业质量管理创新成果交流中斩获三等奖，以及在重庆市质量管理小组与质量信得过班组成果发表交流中荣获示范级QC成果。这些荣誉的取得，不仅彰显了她的卓越才华和辛勤付出，也体现了她对电力事业的热爱与执着。

坚持热爱，温暖亦生力量；勇于挑战，柔韧亦绽光芒。未来，李冰洋将继续坚守初心、砥砺奋进，以满腔的热情与卓越的才华，为电力行业的蓬勃发展贡献自己的力量，用实际行动为北碚供电公司高质量发展贡献澎湃青春动能。

（袁源艺 罗小单）