傍晚时分，渝中区大溪沟街道双钢路小区的公示栏前，不少业主正用手机扫描栏上二维码，逐项查看小区上半年公共收益收支流水。“资金数额不大，但每一笔账都清清楚楚，有据可查。”居民的由衷感慨，折射出小区物业服务的可喜转变，而这份安心，源于渝中区纪委监委开展物业服务突出问题专项整治的持续发力。

此前，辖区部分小区公共收益长期存在“账目不清、去向不明、业主不知”等问题，“糊涂账”成为群众反映强烈的痛点。区纪委监委坚持开门整治，依托日常监督、实地调研、工作调度、问卷调查等渠道，全面征集整治内容，把业主反映突出的小区公共收益管理不规范等问题纳入“群众点题”重点问题台账，监督推动主责部门组建专班、出台方案，重点攻坚。

整治启动后，区纪委监委督促行业主管部门对公共收益权属、资金来源、分摊标准、收支明细开展全覆盖核查，并约谈相关物业企业，厘清资金未归集、收支不公示、使用不规范等问题，做到家底摸清、问题核准、不留死角。同时，抓实存量问题整改，严防业主共有资金流失。

为持续推动整治走深走实，区纪委监委通过召开调度会、发送履职提醒、班子成员“包专项”督导等方式，深入小区排实情、解难题，动态优化举措，推动整改落地。

从源头解决“糊涂账”问题，关键在于建立长效机制。在区纪委监委持续督导下，区住房城市建委主动扛起责任，构建公共收益“专账管理（社区、银行、物业三方共管）+业主验单”模式并固化为制度，有效破除过去物业单方管账、自主支配资金的弊病。借力数字化改革为基层监督增效，督导全区303个物业小区全面接入智慧物业监管平台，深化落实“三亮三即时”工作法，推动公共收益信息线上线下同步公开、规范阳光。出台规范住宅小区公共收益管理的指导意见、物业管理委员会工作指引等制度文件，构建“1+N”制度体系，全面扎紧制度笼子。

此外，区纪委监委坚持办案开路，查治贯通放大整治成效，集中整治开展以来，全区物业服务领域共立案17件。238 个产生公共收益的小区完成公共收益规范归集 5900 余万元；物业服务领域信访投诉量同比下降近五成，公共收益“糊涂账”问题得到根本性纠治。

“群众关切处就是监督发力点。”渝中区纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续以钉钉子精神抓实集中整治，不断补齐制度短板，以精准监督助力基层治理提质增效，让群众真切感受到民生温度、共享治理成果。

渝中区纪委监委特约监察员点评

渝中区财政局会计科一级主任科员 熊娟

小区公共收益是群众看得见、摸得着的“民生家底”，是基层治理的重要切口。针对物业公共收益监管不规范、账目不透明等群众关切问题，渝中区坚持靶向纠治、系统施治、长效治理，通过清存量、堵漏洞、建机制，创新推行“三方共管”、多级闭环监督等务实举措，有效破解公共资金“糊涂账”、监管弱、风险多等治理难题。以精准监督压实基层治理责任，以制度刚性守护民生“钱袋子”，切实化解物业领域矛盾、回应群众关切，真正实现小区公共资金全程可控、可查、可督，有力推动基层治理更加透明规范、更有温度实效。（作者：朱术琼 袁侨偲）