森林防火从单纯靠人防向依靠感知设备的技防为主，集镇公共设施自动感知安全隐患并及时处理，民生社保就业等政策随时供群众了解咨询……今年以来，云阳县耀灵镇积极用好用活“141”基层智治平台，持续锤炼基层干部数字化履职能力，及时打通为民服务的“最后一米”。

交通拥堵等治理难题及时感知、精准处置

“指挥中心，场镇上车辆太多，已经堵得水泄不通了。”今年大年初六，该镇基层治理指挥中心接到群众反映，场镇交通拥堵，大家出行困难。

通过“141”平台的前端感知设备，指挥中心迅速调度网格员前往现场支援。在平台的统一协调下，“蓝马甲”们迅速行动，仅用一个小时就疏导现场堵塞车辆，恢复道路畅通。推动基层智治以来，场镇上交通拥堵“老大难”问题，如今处置速度更快。

不仅如此，集镇上井盖翻覆、路灯倾斜、房檐松脱……一桩桩突发事件，都能短时间及时发现并闭环处置，同时上架“AI算法”，做实“预防+化解”，让治理更高效，群众安全感逐日攀升。

小程序精准发现就业创业需求并及时跟进服务

“我想在村子发展养猪，能不能为我提供养殖技术支持？”前段时间，耀灵镇柏木村村民陈光银在镇里“141”平台开发的小程序中留言。没想到第二天，镇里的农业服务中心工作人员就在小程序里回复了他。

陈光银年轻时在广东打拼，辗转几十年后去年返乡，一直想在家乡发展种养殖业，苦于没有技术支持，犹豫不决。偶然间，他在小程序上看到相关政策宣传，并尝试留言咨询。

工作人员不仅详细解答了种养殖扶持政策，还为他对接了专业技术人员。在工作人员的帮助下，他已成功创办养猪场，后续还将发展特色种植。

为有效服务回流的高校毕业生和外出务工人员，今年以来，该镇灵活运用“141”平台，发挥强大的资源整合与信息传递优势，组织“N”力量下沉网格，收集就业信息、青年待业情况，针对性开展就业咨询、政策解答以及就业帮扶等行动。同时，在基层治理小程序以及“人人都是网格员”板块上，广泛收集群众就业创业需求，精准推送政策信息和岗位资源。今年实现在家门口就业创业100余人，群众增收渠道不断拓宽。

为行动不便的困难人群提供暖心服务

鸣凤村61岁的谭继军身体不便长期卧床。为帮助老人做好社保认证工作，工作人员和网格员携带设备上门服务，耐心指导谭继军完成操作，还为他讲解最新的社保政策。谭继军非常感激，“现在的技术和服务太贴心了！”

为更好服务群众，该镇借助“141”平台，建立重点人群台账，针对困难老人，组织工作人员上门认证。

今年以来，该镇开展“敲门行动”服务困难人群80余次，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，打通服务群众的“最后一米”，绘好“智治有精度，服务有温度”的民生幸福画卷。