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习近平向首届可持续发展论坛致贺信
《习近平总书记在出席庆祝中华人民共和国成立70周年系列活动时的讲话》出版
讨论拟提请十九届四中全会审议的文件
重庆列出二十项重点任务逐一落实
坚持问题导向 分类精准施策 高标准高质量抓好第二批主题教育
市政协五届二十六次主席会议举行
把“问题清单”变“满意清单”
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2019 年 10 月 25 日 星期 放大 缩小 默认 
不忘初心 牢记使命

把“问题清单”变“满意清单”
沙坪坝“四问四办”为民服务解难题
本报记者 罗芸

  “花弄里”曾是沙坪坝区石井坡街道建设坡社区32幢至46幢一条长几百米的无名小巷,以前地面不平、墙面渗水斑驳。在听取了居民意见后,街道、社区一起发动志愿者粉刷墙面,将破旧的地砖换成渗水砖,再用特钢的老物件、居民家的绿植加以点缀。从今年8月开始,这里成为新的“打卡地”。

  “就两个多月时间,整条巷子焕然一新!”当地居民王富兰说,过去居民最不满意的地方,现在却成了大家引以为傲的“地标”。

  从群众和企业身边的具体问题入手,通过“四问四办”解决群众生活、企业生产中的“难点”“痛点”——沙坪坝区在开展主题教育中,通过729次调研共征求意见1243条,发现问题692个。目前,有近400个问题已得到解决,使群众和企业提出的“问题清单”正在变成“满意清单”。

  问困难,办解民忧的事

  为群众解决难题271件

  在人来人往的陈家桥街道桥东社区廖家坪农贸市场旁,一座港湾式公交停靠站正在做最后的铺装工作——廖家坪至微电园的552公交专线将于本月底、下月初正式开通。

  “我们在‘摆龙门阵’中发了几句牢骚,说桥东是个没公交车的‘死角’,没想到不到两个月,公交车就要通到家门口了!”桥东社区83岁的居民伍文福高兴地说。

  陈家桥街道桥东社区是一个有近1.4万居民的大社区。由于地理位置与线路设置的原因,社区居民到微电园地铁站要走半个多小时。

  今年9月初,社区干部又端着收折凳到居民院坝召开“小板凳上议大事”座谈会,伍文福和陈万全等居民向社区书记程红提议增设公交车站。

  社区将收集到的意见向上反馈后,经过区、街道两级政府的协调,公交线路的开通被立即纳入议事日程并优先解决,获得了居民的点赞。

  据统计,沙坪坝区在开展主题教育中通过下基层听取民情、民意活动,征集到群众所需所急所盼的普遍性问题474个,目前有271个问题已得到圆满解决。

  问期盼,办暖民心的事

  完成民生实事370件

  近日,在山洞街道“儿童之家”活动结束时,3岁的果果拿着自己的彩笔画,向老师卞涵主动挥手再见。

  看到这一幕,果果的外婆眼睛有些湿润:“以前果果很内向,上幼儿园都有点困难。参加了‘儿童之家’的活动,她现在敢和外面的人打招呼交流了!”

  山洞街道副主任李凌云介绍,“儿童之家”在山洞社区居委会专门辟出一层楼,为街道辖区儿童免费提供早教、学前、青春期教育。目前这里已服务785名儿童,其中农村儿童和外来务工人员子女占比达到43%,基本实现辖区儿童全覆盖。

  沙坪坝区委组织部有关负责人表示,随着生活水平的提升,群众期盼能有更高质量的生活。对此,今年以来该区大力推进半山崖线、歌乐山等3条共58.7公里的山城步道建设,改建、新建社区公园15万平方米,新增7个停车场共计上千个车位,全区提供改善生活质量服务3035件,各街镇、各部门办理完成暖心的民生实事370件,让群众的生活更加温馨。

  问烦恼,办解民惑的事

  送政策送咨询2400余场次

  “预防工伤并不难,务工前要做体检、一定要求买保险……”上周四,在融汇温泉城某建筑工地,覃家岗的“80后”“90后”宣讲队用一段欢乐的快板作完主题宣讲后,根据事先向工友们征求的意见,又开始摆起了大家关心的“如何防范工伤”知识。

  “我以为宣讲就是讲大道理,没想到讲的都是我们身边的事,还可以‘点播’自己想听的内容,这帮‘80后’‘90后’弟娃妹崽太厉害了!”木工班班长老赵伸出了大拇指。

  “我们是一边宣讲,一边根据宣讲对象的实际需求增加内容,力求走进群众的心坎里。”宣讲队队长李一说。

  据了解,沙坪坝区广泛开展“微党课”“微宣讲”,目前“微党课”已举行3577次,“微宣讲”2412次。在宣讲同时,各镇街还为群众提供法律咨询4300余件,渝碚路街道杨公桥社区晏妮调解室、石井坡“心理接待咨询室”等将宣讲与调解邻里纠纷、提供心理咨询等服务融合,在日常工作中解决民忧与民惑。

  问意见,办助发展的事

  压缩政务办理时间六成

  23日上午,沙坪坝区政务服务大厅,重庆鲜渝沣公司的陈涓涓来办理公司地址变更。

  在市场监督管理局窗口前,她根据网上列出的材料清单以及网上约定的时间,将事先准备的材料递进窗口,工作人员丁小丽很快递出回执。

  陈涓涓看了一眼,大吃一惊:“听说变更地址要4天时间,现在1天就搞定了,效率太高了!”

  该区政务办有关负责人介绍,根据企业的呼声及政务改革的要求,目前全区28个行政审批职能单位已实现人员、事项、印章、文书、发票“五入驻”,并按照“一门、一网、一次”的改革标准提供“一站式”服务,企业审批时间较去年缩短了六成左右,进一步改善了全区营商环境。

  与此同时,在助推全区发展方面,国际物流枢纽园区管委会上门收集入驻企业的需求,建立“保姆式”服务体系,目前累计引入各类市场主体2439家,初步建成开放型口岸经济产业体系;相关部门开展磁器口、井双等重点区域控规优化和城市设计,启动东部城区旧城改造,拆除“两违”建筑305万平方米,为沙坪坝的长远发展奠定了基础。

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