9月16日，西部科学城重庆高新区西永街道润西山C区一居民住宅突发火情。从接报到火势受控，前后仅用时4分钟——在消防救援队伍抵达现场前，街道、社区、物业与网格力量共8名工作人员已先行到场，开展警戒、疏散和初期扑救，将火情有效管控，本次火情未造成人员伤亡及重大财产损失。
“当时我正在家里，突然闻到一股焦煳味，往窗外一看，楼下住户的窗户已经冒出了烟，心里一下子就慌了。”回忆起当天的情形，家住润西山C区的居民王先生仍有些后怕。让他没想到的是，几乎在他发现异样的同时，社区工作人员和物业保安已经跑到了楼下，一边提醒住户不要慌乱，一边组织大家有序撤离。
快从何来？从西永街道了解到，依托与区消防救援支队建立的信息联通机制，街道值班室接报后不再层层转报、逐级流转，而是同步调度社区、物业和网格力量，几路人员几乎同时赶赴现场。
“接到指令后，我们和物业、网格员前后脚赶到现场，第一时间把住户疏散到安全区域，同时对初期火情展开处置。”参与处置的西永街道工作人员说，“从现场警戒到人员疏导，每个环节都没有耽误，大家配合得很默契。”
消防救援队伍抵达时，现场火势已得到有效控制，未向周边蔓延。消防员随即对现场进一步排查，确认无复燃风险后撤离。经初步调查，起火原因为业主吸烟后将烟头丢在地面并自行踩踏，以为已经熄灭，实际残留火星引燃了周边堆积的易燃杂物，最终引发室内火灾。
▲消防救援队现场控制火情。受访单位供图
此次火情的高效处置，是科学城高新区深化政务值班与消防救援联动协作的一次实战检验。自群防群治百日攻坚行动开展以来，区总值班室与区消防救援队伍深度联动，创新建立火情“接警即报”、信息实时互通机制。
摒弃传统多层级核查、逐级流转模式，实现消防接警、值班知晓、指令调度同步推进，让值班调度与一线救援处置无缝衔接、同向发力。扁平化、高效率的信息流转体系，最大限度压缩了应急响应时间，牢牢掌握初期火灾扑救主动权。
全区值班人员坚持底线思维、极限思维，摒弃被动值守理念，对所有火警警情实行提级响应、靠前处置。接到火情信息后，第一时间研判风险、第一时间调度属地基层力量前置到场，提前开展现场警戒、隐患排查、初期控险、人员疏导，从源头降低火情升级扩散风险。
自百日攻坚行动启动以来，科学城高新区精准甄别处置虚假警情45起，稳妥处置无损失火警42起，高效办结一般火灾警情27起，辖区火情处置质效大幅提升，实现火灾事故零人员伤亡。
科学城高新区坚持以复盘促提升、以整改固成效，建立每日火情汇总、当日复盘晾晒、问题闭环整改工作机制，逐项复盘处置流程、分析问题短板、剖析风险根源，推动值班值守从简单“在岗在位”向高效“履职见效”转变。
针对此次润西山C区火情暴露的装修施工可燃杂物随意堆放、吸烟管控不到位、消防安全宣传教育不深入等共性问题，区总值班室坚持以案为鉴、以案促改，第一时间向西永街道、小区物业公司及相关行业主管部门推送安全风险提示单，明确整改要求、压实整改责任、划定整改时限，从源头上防范化解同类隐患。
下一步，科学城高新区将持续深化群防群治百日攻坚行动成效，优化值班值守联动处置机制，完善风险预警、快速处置、复盘整改全链条工作体系，以常态化严管、精细化治理守护辖区居民生命财产安全。
（王柯岚）
