5月20日，奉节县召开旅游服务座谈会。会议强调，要坚持以游客为中心，紧紧围绕人的感受，全面提升旅游服务质量和水平，推动奉节文旅产业高质量发展。

会议听取了近几年奉节县文化旅游业发展态势和下步重点工作、端午假期旅游服务保障改进工作情况汇报，重庆心旅国际旅行社有限责任公司、奉节县博瑄汽车租赁有限公司、奉节县维也纳国际酒店、森林烧烤负责人分别围绕接待服务发言。

奉节县相关负责人表示，旅游是展示奉节形象、检验发展成效的重要窗口，全县上下要牢固树立“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的理念，以系统思维推动旅游服务提档升级。要形成时间表和路线图，全面梳理旅游服务方面存在的突出问题，建立问题清单和整改台账，压实各方责任，限时交办、限期解决，强化督查问效，形成闭环管理，确保件件有着落、事事有回音。要深度分析文化旅游产业走势，系统梳理跨年度客流、消费、评价等各方面数据，加强趋势研判和问题复盘，提出有针对性的建议意见，通过科学分析引领产业布局和精准施策，为文旅产业持续健康发展提供决策支撑。要全方位提升交通、酒店、餐饮和城乡环境，深入推进文明创建，将文明理念融入旅游服务各环节，完善旅游交通网络，优化住宿接待能力，规范餐饮服务标准，深化城乡环境综合整治，打造干净整洁、规范有序、文明和谐的旅游目的地形象。

（记者 左志竟）