“小易快电”携手邮政拓宽居民缴费渠道

为解决居民办理供电申请、交电费等事项路程远、时间长等问题，6月18日，国网重庆市北供电公司联合中国邮政重庆江北区分公司，共同走进重庆儿童公园及公园附近的小区开展现场业务办理流动服务，该项业务可利用邮政的电费代收代扣渠道，支持现场现金缴费，真正做到“打通客户最后100米”，把缴纳电费、办理用电业务等服务送到群众身边去。

▲国网重庆市北供电公司电力流动服务车在重庆儿童公园附近为市民办理缴费业务。（钟雪摄）

活动现场，国网重庆市北供电公司江北供电中心的网格经理正在“小易快电”联合服务车里，为一位老年客户办理现场缴费业务。“我们年纪大了搞不懂智能手机，网络缴费弄不太明白，跑营业厅腿脚又不方便，供电公司这个流动车不错，让我在小区就可以办理缴费，太方便了。”家住春晖园小区的张老先生说道。流动服务车一进小区，就吸引了众多群众的目光。车身右面，打开盖板便是视频播放大屏，主要为市民科普安全用电指南、科学用电及近期相关政策，车身左面设置三个窗口，可分别进行业务咨询，电、水、通讯等业务联办以及缴费服务的办理。

在儿童公园设置业务咨询处，“小易快电”网格经理耐心地为客户讲解各项办理流程、“E起节电”政策、“网上国网”APP使用方法等，同时，邮政的工作人员为市民提供社保卡业务咨询。

▲国网重庆市北供电公司联合邮政集团设点为市民提供咨询服务。（钟雪摄）

下一步，国网重庆市北供电公司将持续将流动服务车开进辖区内园区聚集地、老龄化社区、老旧小区，把新装接入、能效管理等5项“一件事套餐”服务送到群众身边，以多元化便民、利民的服务举措，全面提升客户办电质效和客户满意度。（钟雪）