“验房时要不是有住建专家在场，我这墙面空鼓可能就漏过去了！”近日，城口县学府壹号小区业主王先生看着开发商三天就修复好的墙面，感慨不已。他口中的“住建专家”，正是城口县首创的“业主验房服务组”成员。这个由住建干部、纪检员和普通业主组成的“三人小组”，正成为城口新房交付季的一道独特风景线，让老百姓收房、验房、装修少走了不少弯路，更住上了更安心的房子。

去年底，王先生在城口县学府壹号小区收房。和很多业主一样，面对崭新的房子，他既兴奋又有点忐忑：“房子质量到底怎么样？自己看也看不出门道。”这时，他得知可以申请“业主验房服务组”免费帮忙验房。

“那天来了两个人，一位是住建委的工程师，一位是纪检的同志，加上我自己组成了验收组。”王先生回忆道，“住建委工程师很专业，拿着个清单，用小锤子到处敲敲打打。”很快，工程师就发现了主卧墙面存在空鼓问题，并当场记录在案，开具了整改单。“没想到，开发商动作很快，第三天就修好了！”王先生对这个效率和结果非常满意。

无独有偶，明浪御府小区的余女士在二次装修后遇到了烦心事——卫生间的墙砖出现了脱落。“找装修公司理论，他们推卸责任，我也不知道怎么办。”无奈之下，余女士想到了之前接触过的县住建委质安中心。让她没想到的是，质安中心的工作人员不仅很快上门，帮她查找原因，给出了专业的解决方案，还主动协助她与装修公司沟通，成功进行了索赔。“感觉像有了‘娘家人’撑腰，心里特别踏实。”余女士感激地说。

王先生和余女士的经历，是城口县住房城乡建委开展“清廉工程”建设，推行“清风筑家”行动、构建“监管+服务+透明”三位一体住宅工程质量保障体系后，老百姓获得感提升的生动缩影。

为了让群众在住房这件大事上更有保障、更少烦忧，城口县住建委下了大力气。

新房分户验收不再是“走过场”，抽查比例从过去的1%大幅提高到15%（远超市标），并且采用“双盲抽检”（检查人员和被查房号都随机），全程留痕，堵住了“人情验收”的漏洞。

首创的“业主验房服务组”制度，让专业力量下沉到收房一线。仅2024年，这个“验房服务组”就服务了新交付业主300余人次，覆盖率高达75%，像王先生这样的普通业主有了专业“帮手”。他们还带着详细的《业主二次装修温馨提示》清单，指导业主规避装修陷阱，解决了200多起技术难题。

建立了严格的整改闭环机制，发现问题48小时内必须下发整改单，7天内复核，必须业主签字确认才算完成。推行“问题提前整改”，业主验房时发现的小毛病直接纳入清单，限时解决，2024年整改率达到了100%。

城口县住建委相关负责人表示，“清风筑家”行动的核心就是让老百姓成为质量监督的参与者和受益者。下一步，他们将继续深化这套“三位一体”的保障体系，融合更多智慧化管理手段，努力把新建住宅项目打造成“无违建小区”，让“好房子”成为城口老百姓安居乐业的坚实保障。