重庆移动着力加强农村地区网络建设

中国移动“5G+北斗”精准导航系统在解放碑地下环道上线

落地在酉阳后坪乡的中国移动“平安乡村”安防监控平台

在巫山，重庆移动联合公安机关开展防范电信网络诈骗宣传

营业厅服务人员为老人用户提供一对一手机指导

重庆移动宽带装维工程师“服务进万家”，及时上门为客户提供宽带安装调试服务

从1921年到2021年，中国共产党走过了伟大的100年，从1931年成立第一个无线电通信队到如今万物互联的5G时代，党的信息通信事业也经历着成长巨变。从“1G空白、2G跟随、3G突破、4G并跑”到“5G领先”，红色通信走出了一条从无到有、由弱到强的道路。作为信息通信领域的“国家队”和“排头兵”，中国移动牢记初心使命、赓续红色血脉，勇担网络强国数字中国智慧社会主力军，全面推进信息基础设施建设，全面推进全社会数智化转型，加速信息技术融合创新，加速信息技术与经济社会民生深度融合，扎根重庆、服务重庆，深入践行“我为群众办实事”，努力为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让山城百姓在共享信息通信发展成果上有更多获得感、幸福感、安全感。

夯实通信信息基础 筑牢数字经济发展根基

巫溪县曾经是重庆市国家级贫困县之一，为落实乡村振兴的部署要求，保障边远山区百姓的通信需求，中国移动重庆公司(以下简称“重庆移动”)的网络建设者们克服当地山高林密、交通不便等重重困难，加大“深山基站”的建设，着力为边远山区居民解决“通讯难”的问题，让山巅上的信号满格。

“这里海拔1200米，山区地势复杂，网络基站的建设和维护难度都很大，通信设备和建设器材基本靠骡子搬运至山顶，为了顺利保证建设工期，我们网络建设人员经常借宿在农户家中，一呆就是十几天。”重庆移动巫溪分公司网络建设人员在巫溪龙台七社架起了一座基站，他介绍道：“山上的基站建好后，信号能覆盖周边的多个村落，孩子们上网课、上‘远程课堂’、农户们通过电商平台销售农产品，这些通信需求都有保障了。我们在山区架起的这条信息高速路，能让大山里老百姓的日子越过越好。”

“深山基站”打通了村民看世界和让世界看到美丽乡村的双向通道，不仅让农村百姓的手机信号实现了满格，也让他们的幸福生活越来越满格。前不久的电商促销期，梁平区曲水镇聚宝村的村民吴老汉在自家的果园里开始了网络直播，销售自家果园丰收的李子。5G直播画面高清流畅、网络不卡顿，特色农产品通过这条信息高速路销往全国各地，吴老汉的生意做得很顺利，带来了持续客观的收入，这得益于重庆移动在他家果园的山上建造起移动基站，覆盖优质的移动网络。

电信普遍服务打破了农村网络通道闭塞的旧貌，伴随着电信普遍服务试点项目的推进开展，中国移动在重庆已累计建设农村区域基站超5万个，实现所有行政村的宽带网络覆盖，为农村地区提供了“用得上、用得起、用得好”的网络信息服务，也为信息化助力农村现代化发展、“平安乡村”助力乡村智慧治理等方面奠定了坚实的网络基础。优质的网络将远程医疗、远程教育等各类社会服务和优质资源带到农村百姓身边，随着农村电商、智慧农业的快速发展，重庆移动正在为农村百姓铺设一条开启美好生活的信息大道。

焕新“心级服务”升级 探索数字化服务新模式

群众利益无小事，一枝一叶总关情。重庆移动始终践行“以人民为中心”的发展思想，焕新升级“心级服务”，积极探索数字化服务新模式，持续深入锻造优质服务，面向政企、家庭、老年客户，着力解决实际问题，用心用情用力开展“我为群众办实事”，提供“舒心、贴心、暖心”服务。

在观音桥街道一位老年用户家里，重庆移动智慧家庭工程师罗德斌正在详细询问用户的网络情况，诊断发现由于老旧的光猫、路由器不匹配预期带宽的需求，用户的家庭网络网速未达到理想状态。罗德斌快速进行了网络优化，随后耐心向老人讲解使用方法，他告诉老人遇到任何网络服务问题，他都会及时上门解决。

像罗德斌这样的重庆移动“维护工匠”还有2000多人，他们坚持“客户在哪，服务就在哪”，走进社区、走进家庭，为家庭用户提供宽带快装快修、家庭网络检测、全家Wifi组网等优质服务。截至目前，重庆移动“服务进万家”活动已累计服务全市家庭用户近60万户，解决用户宽带网络问题41万个。

在为老年用户提供通信服务方面，重庆移动倾情推出敬老专线、爱心座椅、极简版手厅APP等十大银发暖心服务，为老年人排忧解难。同时不定期开展老年人爱心课堂，向老年人普及手机安全支付知识以及如何防范电信网络诈骗，并手把手教会老年人玩转微信、抖音等热门APP，帮助老年人跨越数字鸿沟。

近年来，新兴技术的不断普及和智能化应用场景的日益丰富，为老百姓的生活带来了极大便利，但网络安全方面的风险因素也随之而来。为了守护广大市民的切身利益，保障老百姓的信息安全，重庆移动全力打击治理电信网络诈骗，保护数据安全、强化内容治理，筑牢数智化转型的安全防线。

2020年以来，重庆移动累计向客户发送防范电信网络诈骗公益短信2.4亿条，拦截诈骗呼叫4.6亿次、诈骗短信740万条，封堵涉诈网址17万个。据了解，重庆移动在主城各区、璧山、永川、綦江、巫山等区县联合公安机关进街道、进社区、进校园，面向市民开展各类防范电信网络诈骗宣讲宣传，有效帮助市民提升识骗、防骗意识，从源头杜绝电信网络诈骗，为老百姓撑起“网络安全保护伞”，营造良好的社会发展环境。

推动数智化转型赋能 营造美好数字新生活

“真的想不到，在这么复杂的地下环境里，导航依然可以如此精确地把我们送达目的地!”自驾来渝旅游的周先生，在解放碑地下环道通行过后，对中国移动手机导航的精准性赞叹不已。

近期开车从解放碑地下环道通行的市民都会发现，基于中国移动手机的导航信号变得更为精准——“我几乎每天都要从解放碑地下环道过，手机信号和导航精准度和地面没有任何区别!”家住渝中区的市民彭先生说。

这得益于重庆移动与中国移动上海研究院联合开发的“5G+北斗”精准导航系统在解放碑地下环道的上线。该工程通过5G技术，有效解决了山城市民的出行困难，为市民带来更便利、更智能的出行体验，有效填补了国内地下隧道无北斗GPS卫星导航的技术空白。

中国移动5G不仅为生活增色添彩，也让党史学习教育更加生动直观。位于重庆市渝中区嘉陵江畔的红岩革命纪念馆，是抗日战争时期中共中央南方局的活动基地，是中共中央南方局发展抗日民族统一战线、领导人民群众进行革命斗争的中心。

近日，重庆移动依托中国移动优质的5G网络，开展“5G云直播——‘云游’红岩革命纪念馆”活动，打造爱国主义教育“5G畅游课”。通过中国移动5G直播，突破空间和距离的限制，老百姓可以“云”端跟随金牌讲解员参观饶国模故居、中共中央南方局八路军驻重庆办事处旧址等重要革命历史遗迹，倾听红色景点背后的动人故事，重温党的百年光辉历程，直播画面清晰流畅，让人们身临其境感悟荡气回肠的革命激情，当天直播观看人数超180万人次。“5G+直播”为红色文化增添一抹亮色，让红色旅游在云端“热起来”，让红色资源焕发出新活力。

谢恒 图片由重庆移动提供