党史学习教育开展以来，北碚区政务服务中心把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，切实将学习成效转化为工作实效，不断创新政务服务机制，优化政务服务效能。

为了让群众少跑路，中心积极推进“互联网+政务服务”，建设有“北碚政务服务”微信公众号、微博，提高服务便捷度。向城南步行街商圈、西南大学、街镇和村社区等人口密集地区投放政务服务自助一体机19台，为群众提供就近办、网上办服务。电子政务外网延伸到村社区，已实现政务服务事项跨层级线上办。

在政务服务中心内，通过开发3D导航、机器人引导、人工导办、设置多处多方式户外标识、114精准查询窗口电话、微信公众号“办事导航”、地面标识指引、楼层标识等31种方式，为前来办事的群众提供易懂、直观、友好的“服务引导”。

与此同时，政务服务中心还增设了“母婴室”“心理疏导室”“免费婚检室”、有声图书馆、免费医药箱、便民雨伞、手机充电站等便民服务，让办事群众更加方便和暖心。

北碚区融媒体中心 刘美君