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    北碚 学习成效助推政务服务优化
    来源:重庆日报
    时间: 2021-04-19 08:26:42 | 编辑:肖福燕

     

    党史学习教育开展以来,北碚区政务服务中心把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,切实将学习成效转化为工作实效,不断创新政务服务机制,优化政务服务效能。

    为了让群众少跑路,中心积极推进“互联网+政务服务”,建设有“北碚政务服务”微信公众号、微博,提高服务便捷度。向城南步行街商圈、西南大学、街镇和村社区等人口密集地区投放政务服务自助一体机19台,为群众提供就近办、网上办服务。电子政务外网延伸到村社区,已实现政务服务事项跨层级线上办。

    在政务服务中心内,通过开发3D导航、机器人引导、人工导办、设置多处多方式户外标识、114精准查询窗口电话、微信公众号“办事导航”、地面标识指引、楼层标识等31种方式,为前来办事的群众提供易懂、直观、友好的“服务引导”。

    与此同时,政务服务中心还增设了“母婴室”“心理疏导室”“免费婚检室”、有声图书馆、免费医药箱、便民雨伞、手机充电站等便民服务,让办事群众更加方便和暖心。

    北碚区融媒体中心 刘美君

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