陆远秀。记者 郑宇 摄\视觉重庆

　　20余本大小不一的“账本”上，群众反映的问题、办理情况、经办人、意见反馈等均记录在案;本子的纸张有些泛黄，但字迹依然清晰。

　　近日，重庆日报记者在渝中区大溪沟街道人和街社区工作站见到了“账本”的记录者——2020年全国劳动模范，人和街社区党委书记、居委会主任陆远秀。

　　这些“账本”，记录了一个居委会干部工作的点点滴滴，看似鸡毛蒜皮的小事，但社区居民却说：“在陆书记心里，居民的事都是大事。”

　　2002年5月，陆远秀从胜利路社区调到人和街社区工作。

　　上班第一天，居委会简陋的工作条件让陆远秀有些“出乎意料”。最让她惊讶的是，翻开账簿，上面清清楚楚地写着“办公经费，53元”。

　　居委会的一个重要职能就是帮助居民排忧解难,“缺少经费，为居民办实事就会捆住手脚”，陆远秀决心改变这种状况。

　　当时，社区地处人民广场旁，没有闲置的空地、空房出租，创收无从谈起。有人给她出主意：整合辖区社会单位的力量。

　　于是，经过大半年的走访，陆远秀争取到15家单位支持，成立了社区协调理事会。“目前我们发展到16家成员单位，还有2家单位准备明年入会。仅理事会赞助一项，今年居委会就有1.6万元‘进账’。”陆远秀说。

　　人和街社区现有居民楼53栋，居民小组10个，总人口8107人。居民虽多，但干净整洁，居民生活也其乐融融。“以前可不是这样。”社区居民李文说，里面有陆书记不少功劳。

　　昔日又脏又臭的垃圾堆变成集娱乐、健身于一体的小游园，危墙改造成记录历史、传播知识的文化长廊，堆放杂物的办公室改造成“阳光驿站”图书室……利用社区协调理事会赞助的经费，陆远秀不仅改善了办公条件，更动起脑筋改变社区环境。

　　“改成什么样，注重实用性还是偏向观赏性，居民最有发言权。”征集意见动辄几个星期甚至几个月，陆远秀耐心倾听每位居民的诉求。意见达成一致后，陆远秀做起事来变得大刀阔斧、毫不含糊。李文坦言：“环境多次大变样，生活越来越舒心。”

　　在陆远秀看来，让社区环境更和谐，不仅要完善基础设施，更要把居民的心“拢”到一起。

　　在日常调解居民矛盾纠纷中，细心的陆远秀发现，“沟通少”是导致矛盾的重要原因。从此，邻里节、敲门日、艺术节、百家宴等活动在人和街社区如火如荼开展起来，邻居间交流增多，大伙的心连在一起，矛盾悄然化解。

　　谈及对社区的感情，陆远秀露出了幸福满足的笑容：“说真的，社区对我来说就像自己的孩子一样，十几年来感情非常深厚。我看着它一步一步长大，最后得到了老百姓和政府的认可，这是我工作中最满足的一件事。”