原标题：

改革破解科技难题 创新引领智慧金融

农行重庆市分行加快推进数字化转型取得实效

位于解放碑“5G旗舰DIY智慧银行”内景

位于渝北一大型社区旁创新打造的“无感支付体验店”

近年来，农行重庆市分行紧扣总行“互联网金融服务三农”“金融科技推进‘三大工程’”“推进数字化转型再造一个农业银行”的战略部署，用改革破解难题，用创新引领发展，做深做实一大支付入口、两大平台、十大智慧场景、网点数字化商圈、场景金融数据分析平台等重点工作，加快推进数字化转型工作进度，为该行高质量发展提供创了新动能。

完善推进数字化转型工作

该行成立了数字化转型领导小组，明确了“开放银行+场景金融”的战略重点和“聚合支付”+“十大场景”的“1+10”工作抓手，建立了领导挂帅、定期研究、全行互动的工作推进机制。成立跨部门“数字化转型研推团队”，形成了业务部门相互配合、相互协调、相互支持的工作推进格局。通过“业务部门+科技部门+分支行骨干+三方公司”相结合，“分行+支行”“前台+后台”“业务+科技”相融合的方式组建了敏捷团队，实现了设计研发及运营推广的协调推进。

一大支付入口逐渐成型

始终将支付入口作为获客主渠道抓紧抓实，创新打造了集资金管理、商户管理、财务管理、店铺管理及员工管理于一体的金穗“e融通”聚合支付产品，紧盯市场需求变化持续迭代优化，不断推出爆款功能和高频应用，成为分行主动应对市场竞争，结合实际加快推进互联网金融业务布局一大创新实践。产品上线以来，通过微信客户端、掌上银行等线上平台开展“立体式”精准推送，线下进企业、进机关、进社区、进学校、进楼盘、进市场进行“地毯式”综合营销，服务客户数量不断增长，受到社会各界关注点赞和广大客户一致好评。

两大平台取得阶段性成果

按照农总行统一平台框架，以“三农”“社区”两个基本单元为切入点，制定了建设打造金穗惠农通“惠农e通”、金穗慧生活“生活e通”两大平台的战略部署，经过持续迭代优化，两大平台功能日臻完善、场景日益丰富、客户服务能力日渐增强，对业务发展的促进作用进一步凸显。“惠农e通”平台集“融e付、融e贷、融e智、融e商”四大功能模块于一体，实现三农县域全部覆盖，并在32家分支行上线运行1124个终端平台服务点，服务“三农”成效显著。“生活e通”平台以生活消费、社交电商、便民服务、出行旅游等高频场景为切入点，以微信公众号和小程序轻量级工具为载体，集“e社区、e金融、e商圈、e生活”四大功能模块于一体，打造了“卡券商城、团购拼团、分期专区”等爆款产品，平台热度和用户活跃度不断提升。

十大智慧场景稳步推进

据介绍，该行在农总行场景金融建设总体框架下，充分运用流量思维、跨界思维、体验思维等互联网思维，采取开放共享、合作共赢等方式，全面拓展生产经营和生活消费中的高频互联网场景，全面提速“智慧商圈、智慧社区、智慧校园、智慧医院、智慧旅游、智慧出行、智慧停车、智慧三农、智慧扶贫、智慧小微”十大场景建设，涉及衣、食、住、行、用、上学、就医等多个方面，为用户带来了更便捷、更安全的金融服务，逐渐形成全新场景金融生态体系。

目前，智慧商圈已上线洪崖洞、得意世界等众多知名商圈、智慧旅游已在全市多个核心景区上线运行、智慧校园与多所重点高校开展合作、智慧医院已在部分医院上线运行，智慧停车、智慧出行等均加速推进。

网点数字化商圈初见成效

以社交为切入点，微信公众号、小程序、掌上银行为载体，以网点+e融通+两大平台+十大场景“四位一体”体系为支撑，以卡券商城为纽带，不断推进网点数字化商圈建设，形成了“千人千面，千地千面”的网点商圈，促进数字化转型、网点转型、零售转型“三转”有机融合。该行网点数字化商圈成为总行2019年度数字化转型获奖项目并被给予专项奖励通报。

创新打造DIY智慧银行

农行重庆市分行主动顺应金融场景演化大趋势，紧紧围绕“场景获客、产品活客、服务留客”转型理念，充分运用金融科技、AI技术、大数据分析，将“5G、轻型、DIY、智慧”等概念有机融合，打造国内首家5G旗舰DIY智慧银行。同时，充分利用人脸识别、语音识别、生物识别等技术打造金融级的智能身份识别技术，通过在社区周边建设无感支付场景，积极介入新零售领域，建立无感支付超市(体验店)一个，并在无感智慧超市体验店等多个场所投入刷脸支付收银机，极大提升了客户体验，切实体现了“以客为尊”“以客户为中心”。

张锋　徐一琪

图片由农行重庆市分行提供