陈书

近日发布的《重庆市政务服务“好差评”工作实施方案》，将“好差评”结果与单位、个人绩效考核挂钩，作为工作人员个人绩效考核、年度考核重要内容，从而让群众的评价真正发挥出作用。

把“好差评”结果与单位、个人考核挂钩，是推进政务服务改革的有益尝试，值得推而广之。时下，不少地方都在开展政务服务群众满意度评价活动，但一些地方还存在形式大于内容的现象。往往收集群众意见大张旗鼓，结果运用却“轻飘飘”，让群众评价的结果运用阻塞在“最后一米”，虽然已入耳，却没有入脑入心。

群众评价是一面“镜子”，要多用这面“镜子”照照自己。只有以闻过则喜的态度推进政务服务“好差评”，敢于牵住结果运用这个“牛鼻子”，使党员干部更加主动地接受群众监督、抓实问题整改、改进工作作风，才能让政务服务经得住群众检验，把“满意”真正留在群众心间。