龙湖物业指挥中心

　　龙湖智慧小区的人脸识别门禁系统

　　时代的进步，城市的发展，为企业涌现和成长提供了无限可能。

　　2018年，第16份福布斯全球企业榜单发布，龙湖集团成功入选全球企业前500强，排名第494位。2019年，是龙湖成立26周年，这家创立于重庆、发展于全国的民营企业，如今，早已由地产开发的单一主航道业务，升级为地产开发、商业运营、长租公寓和智慧服务四大主航道业务的综合性集团，并积极试水养老、产城等创新领域。

　　龙湖在新领域持续探索的背后，是科技快速迭代，是消费者新需求集中呈现，更是全新的发展时代正在到来。

　　来看看

　　重庆人的智慧生活什么样

　　刚刚过去的3月14日，重庆市城市建设综合开发管理办公室对外发布消息称，我市又一批智慧小区即将诞生，这离去年6月重庆市授予龙湖两江新宸云顶小区我市首个三星级智慧小区示范项目还不到一年时间。重庆智慧小区的数量正快速攀升，这来源于重庆人对智慧化生活的积极尝试心态和模式肯定。

　　“最方便的是出入小区不需带钥匙或业主卡，‘刷脸’就能通过门禁;手机下个APP，足不出户就能交水电气费，还能预约维修，甚至通过视频请月嫂……”两江新宸云顶小区业主许女士说，以前常常让人犯愁的诸多生活问题，在这里都能轻松化解。

　　以上述智慧小区示范项目为例，其采用了50余项高新技术，运用“人过留影、车过留牌、视频覆盖、光纤到户”等先进手段，让小区变得“耳聪目明”。

　　比如小区的智慧门禁系统，就包含了人脸识别、手机蓝牙开门、智能访客、可视对讲等多种先进技术。朋友来访时，只要输入业主发送的手机验证码即可进入小区大门。业主在小区公共休闲区活动，可通过无线网络连接小区蓝牙音响，播放自己喜爱的背景音乐。业主离家时，红外报警系统会启动，一旦出现异常情况，将同步推送消息给物业或者业主。如果发生燃气泄漏，更会触发燃气报警装置，将报警信号同步传送到物业控制中心，物业人员将第一时间上门解决险情。

　　在小区安全监控中心，物业人员可查看小区公共服务区域的监控、录像等信息，随时掌握小区安全动态;小区电梯运营状况有平台监控系统联网监控，业主乘坐电梯期间出现异常情况可及时报警，监控中心查看事发地点后派出人员及时抢修;当车库一氧化碳浓度超标时，监测系统可下达指令驱动风机运行，迅速排除车库废气;自动灌溉设备监测到土壤湿度不够时，可自动喷水灌溉小区绿化……

　　“在5G时代的背景下，可以预见未来小区还会更智能，希望重庆智慧小区越来越好，越来越多。”许女士的期望正在成为现实。

　　持续探索

　　智慧服务走向城市更广领域

　　在为业主提供服务之外，龙湖智慧服务开始走出社区，走向更广的城市服务领域。标志性的一步为2018年7月，龙湖与重庆悦来投资集团携手，组建了专业提供新型城市服务的股份制企业——龙湖悦来城市管理有限公司(简称：龙悦公司)。

　　龙悦公司以18.67平方公里的悦来片区为试点，运用大数据、云计算、物联网等信息技术进行城市服务，构建高品质城市运营服务的管理体系与标准，将传统物业管理的丰富经验和成功实践，向城市运营服务的领域进行扩展。

　　围绕公众和政府的服务需求，龙湖悦来城市管理公司，在城市物业基础服务、市政基础设施管理、园林养护、道路秩序管理、市容环卫管理、突发事件管理、城市特色功能服务等7大体系中，提供64种场景服务。

　　以目前已经投入使用的道路照明智能控制系统为例，通过在每盏路灯安装传感器，不仅可对路灯运行状态进行实时监测，在发现路灯异常可自动进行告警推送，并定位路灯位置、及时维修，还可对报警统计、亮灯率、节能率、电流电压波动率等大数据进行分析。

　　比如，与以前需要大量维护人员现场排查亮灯情况相比，这套系统用一只小小的鼠标就能把悦来片区市政道路上的2772盏路灯管起来，大大提升城市照明管理水平。同时，现代城市灯火通明，但在低频通过的路段，避免了整夜亮灯极大浪费了公共资源。

　　龙湖智慧服务还在进入城市服务的更多领域，比如轨道枢纽、市政公园、机场物流、商务商业片区，甚至是医疗机构，而服务的背后则是依托于系统化的智慧化平台，利用科技更高效地参与城市人群的高品质服务。

　　打造75个新空间

　　持续为城市创造新价值

　　据悉，从1993年到2018年，龙湖在重庆一共构造了214个城市节点，71个交付园区、12个开业商场、9个长租公寓……去年，重庆龙湖快速落地集团“空间即服务”全新战略，四大主航道业务齐发、创新业务陆续呈现，更重要的目标就是通过更多的新空间，建立起了立体式的高效服务。而2019年，在“空间即服务”的企业战略之下，龙湖在重庆还将加快推进城市新空间的打造和智慧化服务的提供。

　　近日，来自重庆龙湖的消息称，今年重庆龙湖还将打造75个新空间，继续城市服务探索——包含加速落地八个商业体、三个新式社区、两个人才公寓，以及养老领域的新项目，另外，重庆龙湖还计划推进一次产城服务项目尝试。

　　而上述空间都将成为重庆龙湖“打破边界”，为更广泛的用户群提供优质化、数字化服务的“端口”。即与硬件创新同步，龙湖的优质智慧化服务也将随着新空间的出现，在服务领域进行横向拓展;在纵向，龙湖则更多依靠科技的力量，推进线上线下的无界融合，为城市提供更深入的数字化服务体验，进一步构造全新城市生活体验。

　　有观察人士如此评价，在重庆，龙湖智慧服务走出社区进入城区，进入越来越多的服务领域，已经成为城市服务水准提高的重要市场推动力量;反过来，市民对个性化、人性化服务的需求，城市空间智能化管理的风口，也为像龙湖这样的民营企业提供了新一轮的成长契机。

　　张婷婷 图片由龙湖集团提供