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    欧也家居集团 为顾客打造美家 为员工实现梦想
    来源:重庆日报
    时间: 2018-12-14 06:13:03 | 编辑:王俭林

      欧也装饰展厅

      欧也装饰员工趣味运动会

      欧也装饰高管检查工地

      2018年1月31日,农历腊月十五,新牌坊转盘金龙商厦欧也装饰集团总部,欧阳智星和9位公司负责人一行分别踏上满载年货的两台越野车,向230多公里之外的万州余家镇出发了。此行的目的为何?他们是去给父母还在偏远山区的员工家拜年!这只是重庆欧也装饰公司成立5年来企业关心员工的一个片段。

      责任感与荣誉感 处处为顾客着想

      在新牌坊欧也装饰公司接待大厅陈列着很多顾客送来的锦旗,其中一面锦旗上写着渝北鸳鸯中冶北麓原业主李金操2016年9月写给欧也装饰的几句话:欧也老总大气,员工团队业精;设计高端品佳,施工细作精耕;专业诚信价值,客户满满赞誉;欧也一路向好,壮大只在朝夕。

      “做装修公司,是一件压力不小但同时又很容易产生荣誉感的事情。很多顾客努力好几年、10年甚至20年买一套房子,把房子交给我们来做装修,如果我们做得不好,让顾客花很多钱、付出很多精力但得不到自己想要的东西,不达标,怎么办,敲了重来?是不是叫祸害百姓?”欧也装饰董事长欧阳智星想得透亮,说得真切,“有些年长的顾客,今生可能就购买、装修这么唯一的一套房子,如果我们的装修做得质量不好,那装饰公司开着还有什么意义?反过来,如果我们把顾客的房子装修得尽善尽美,顾客非常感谢我们,这种荣誉感也是非常受用的。”这种责任感和荣誉感是欧也装饰和欧阳智星一路走来的“两条轮胎”,坚韧踏实,志在高远。

      要真正做好装修,让顾客真正满意,还得有看得见、摸得着的“产品”。关于产品,在欧阳智星看来,房屋装修的“半包”、“全包”、“拎包入住”都没有多大的意义,消费者感知不强烈,获得感也不强。所以欧也装饰今年底推出了前所未有的”狂送”活动,签合同就送全房家具、送全房灯具、送厨电三件套、送全屋衣柜、送智能锁,真金白银,货真价实。“我们要让顾客真正得到超值的利益和回报,而不是感受到。这样才能体现出欧也装饰与众不同的企业价值。”欧阳智星说。

      处处为顾客着想。从12月1日开始,欧也装饰将顾客的付款方式做了重大调整,从原来分3次付款调整为分5次付款,且签合同时的第一次付款只交工程款的20%。5次付款,业内罕见。一是严格按照装修的完工节点付款,做到什么阶段再付该阶段的工程款,顾客都认为非常合理;二是不会有交了一半工程款而只做个半拉子工程的危险。

      “快乐工作,快乐生活” 让员工实现自我价值

      一个企业最大的财富也可能是品牌,也可能是技术。但对劳动力密集型企业的装饰公司而言,人就是企业最大的财富。

      如何才能把员工充分激活,发挥潜能?欧也装饰企业文化的核心是“铁律十八条”,其中几条让人记忆深刻:“快乐工作,快乐生活,快乐挣钱”、“做正直的人,做正直的事,做正直的企业”、“为价值而战,为荣誉而战”。“快乐、正直,说起来很简单,做起来却不容易。”欧阳智星谈到,装饰行业门槛不高,进入这个行业工作不难,员工素质也就有高有低,参差不齐。一个员工进入某个企业工作,企业就要让这个员工有尊严有价值,这是基本要求。第二个要求是要让员工的工作开心快乐,第三个要求是要让员工能挣到钱。工作不能仅仅是员工谋生的手段,而是获得个人尊严、实现自我价值的必由之路。

      欧也装饰是这样说,也是这样做,知行合一。据悉,欧也装饰每年春夏秋冬4次集体郊游,每年两届运动会。一位部门经理说:“我们公司非常注重企业文化建设,还组织了企业文化的学习考试。快乐是我们企业文化一个非常重要的组成部分,我们每周开周例会都会做一个游戏,让大家感觉很开心。公司特别强调‘客户第一’,服务必须尽善尽美。不但考核结果,而且非常重视过程,要看工作细节、看工作方法。”欧也装饰一位部门总监谈到,公司的家庭感特别强,同事之间很纯真简单,都像家人亲人,欧总就像一位家长、大哥哥。公司每年都要选出10位员工,公司所有老总都要去给他们家拜年。在公司上班很轻松愉快,自己感受不到多大的工作压力和辛苦,更多的是获得工作带来的成就感,自己的梦想正在公司这个平台上一步一步地实现。

      如何看待、判断一个企业,方法有很多,指标也很多,其中一个科学的方法就是观察、了解企业的员工,他们的信念是什么,思想素质如何,是否认同、热爱这个企业,想法是否与企业老总一致等。我们不仅从企业员工的身上看到到欧也装饰的企业文化、价值观、实力,更看到了欧也装饰美好的未来。

      冉崇伟 图片由欧也装饰提供

      欧也装饰公司地址:渝北区松牌路金龙商厦4楼

      咨询热线:023-67456660

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