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    用“四办”化解“四忧”
    来源:重庆日报
    时间: 2018-10-12 06:33:59 | 记者:张燕 | 编辑:李平

    据重庆日报报道,市民王先生不到1小时就在车管所办完了车辆登记业务;居民李世林通过网上办理工商核名避免了跑“冤枉路”;报件人李先生在办理项目楼盘建设审批手续时,有了一次“极速体验”;市民们如需办理和领取社保卡,不再需要到户籍所在地的区县……近日,重庆在全国省级政府中率先公布了审批服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”目录清单,进一步推进了审批服务便民化。

    过去,市民和企业在办理相关业务的时候,时常面临“四忧”:一忧办事慢,效率低;二忧人在远处,却要到户口所在地办理;三忧材料不全,来回跑冤枉路;四忧办事繁琐,程序复杂。为此,重庆通过实行“马上办”,让合法合规事项更快捷;通过将现场办变为“网上办”,让政府服务更高效;通过推行“就近办”,让群众少跑路;通过推动复杂事项“一次办”,让企业能办事、办成事。这些举措,有效降低了群众和企业办事的制度性交易成本,有利于转变政府职能和工作作风,提升政府治理能力和水平,优化办事创业和营商环境。

    民之所忧,我之所思。实现“马上办、网上办、就近办、一次办”,是市民对政府服务的美好期待,也是检验政府服务效能的重要指标。“四办”推进到今天,比认识更重要的是决心,比方法更重要的是担当。各级各部门要从思想上真正做到舍得放权,从行动上真正做到优化服务,根治“懒政怠政”,想群众所想,急群众所急,让“办好事办快事”常态化和规范化。具体来说,就是要聚焦企业和群众最关心的问题,重点解决制约企业和群众办事创业的堵点痛点难点,通过紧紧扭住矛盾,撬动政府职能转变,不仅治庸治懒,更要治顽,真正解决好人民群众反映最强烈的问题,以实际行动增强群众对改革的获得感。

    (作者系本报评论员)

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    崔力
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