重庆市渝北区的高女士是泰康人寿重庆分公司钻石卡客户，在泰康为自己和家人投保了多份保险，其中有一份2017年10月为自己丈夫王先生投保的一份泰康健康尊享B款医疗保险。

2018年3月，王先生在云南昆明因身体不适进行了住院治疗，报案后，泰康人寿云南分公司理赔人员及时前往医院探望了王先生，并送上了贵宾客户专享礼品。王先生5月回到重庆，又在重庆某医院再次进行了治疗，重庆分公司理赔人员也第一时间到医院慰问了王先生，并告知其出院时可以电话理赔人员为其上门办理理赔。

在云南、在重庆住院均有工作人员来看望自己，对此，王先生表示对泰康的康乃馨服务非常满意，对“泰康的康乃馨服务、全国统一服务”赞不绝口。出院后，王先生联系重庆理赔人员将两次住院资料一同进行了理赔申请，案件经公司审核，快速赔付了王先生2次住院费用共计2万余元。

病魔无情，泰康有爱，客户异地出险，重庆、云南两地分公司联手为客户提供“四百一先”服务，让客户感受了到温暖和便捷，也感受到了公司为客户认真负责的态度。践行四位一体，理赔服务贵宾客户，泰康人寿重庆分公司第一时间为客户送上便捷贴心的服务！　　　　和剑

理赔小贴士：

贵宾客户“四百一先”服务：贵宾客户出险后100%慰问探视，贵宾客户申请理赔时100%上门服务，贵宾客户申请绿通时100%全程陪同，贵宾客户赔付完成后100%健康关怀，贵宾客户罹患重疾可享受先行赔付。

理赔服务一直是客户最关心的保险服务，也是保险公司体现保障功能的最佳诠释。除了“四百一先”理赔服务，近几年，泰康人寿大力推广“手机理赔”服务、“小额快赔、重疾先陪”等康乃馨理赔服务，简化单证，优化流程，实现保险理赔服务的便捷化、人性化；搭建集“服务、调查、管理”于一体的理赔服务移动平台；“重疾先赔”服务，将传统的出院后理赔前置到医院治疗环节，缓解客户疾病救治资金压力。

链接》》

泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）是泰康保险集团的子公司，前身为泰康人寿保险股份有限公司,成立于1996年，总部位于北京，公司注册资本30亿元，截止2017年年底，公司总资产超6500亿元，净资产超350亿元。

泰康人寿始终坚持“市场化、专业化、规范化”的企业价值观，做市场和监管的好学生。目前，泰康人寿在全国设有36家分公司，覆盖中国大陆所有省级行政单位，下辖分支机构超过3900家，营销队伍达70万人，累计服务客户1.02亿人，累计赔付件数253万件，赔付金额150亿元。

泰康人寿依托实力强大的泰康保险集团，拥有丰富的资源，公司外延和内生增长动力更加强劲。泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。截至2017年底，管理资产超过12000亿元。连续十四年荣登“中国企业500强”。旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康健康、泰康在线等多家公司。业务范围全面涵盖寿险、互联网财险、养老保险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域。