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    人保寿险六大特色服务闪亮上线
    来源:重庆日报
    时间: 2018-03-20 04:17:53 | 编辑:周游

    不忘初心 尽心守护

    人保寿险六大特色服务闪亮上线

    中国人民人寿保险股份有限公司始终秉承“人民保险、服务人民”的初心和使命,推出了一系列特色服务,服务人民对美好生活的需要。

    ——在线售后服务。

    客户在购买保险后,可通过微信关注“人保寿险在线”快速注册,实时了解自己名下所有保单的相关情况,也可以在线进行保单变更、续期缴费等,方便快捷。同时“人保寿险在线”也可根据客户自身情况提供各种保险建议书和保障计划,方便客户在线购买保险产品。

    ——海外医疗服务。

    公司已推出海外医疗服务,帮助客户获取国际顶级医疗资源。主要协助提供美国、日本等国家一站式海外医疗就医和定制化体检服务。

    ——日常健康管理服务。

    公司客户关注微信平台并绑定手机号及五项基本信息,即可享受日常健康管理服务。公司已通过微信平台推出“健康测评问卷”服务,具体包括癌症早筛、宝宝营养、体质测试、亚健康检测、月经调理5套测评问卷,帮助客户随时了解自身健康状况并做好日常的健康管理。

    ——开通“微信”服务通道。

    “以客户服务为中心”,开通移动保全付费类业务服务,2018年将陆续实现核保、理赔等微信服务,客户不用到公司柜面,即可通过小程序完成相关业务操作,方便客户业务办理,提高客户服务时效。

    ——开通“付费类”、“理赔受理”免填单服务。

    2018年公司将陆续开通保全“付费类”、“理赔受理”类免填单服务。凡符合业务办理要求的相关项目,只需要客户进行柜面申请,提供有效证件,不用填写任何单证,公司工作人员通过系统操作,由客户进行审核签名即可完成操作。

    ——增设电子回执签收服务。

    为增加电子函件服务能力,提高保单送达时效,开通电子回执签收服务,客户只要在收到合同后扫描二维码或使用微信小程序,便可完成合同回执签收。

    延伸阅读:
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