不忘初心 尽心守护

人保寿险六大特色服务闪亮上线

中国人民人寿保险股份有限公司始终秉承“人民保险、服务人民”的初心和使命，推出了一系列特色服务，服务人民对美好生活的需要。

——在线售后服务。

客户在购买保险后，可通过微信关注“人保寿险在线”快速注册，实时了解自己名下所有保单的相关情况，也可以在线进行保单变更、续期缴费等，方便快捷。同时“人保寿险在线”也可根据客户自身情况提供各种保险建议书和保障计划，方便客户在线购买保险产品。

——海外医疗服务。

公司已推出海外医疗服务，帮助客户获取国际顶级医疗资源。主要协助提供美国、日本等国家一站式海外医疗就医和定制化体检服务。

——日常健康管理服务。

公司客户关注微信平台并绑定手机号及五项基本信息，即可享受日常健康管理服务。公司已通过微信平台推出“健康测评问卷”服务，具体包括癌症早筛、宝宝营养、体质测试、亚健康检测、月经调理5套测评问卷，帮助客户随时了解自身健康状况并做好日常的健康管理。

——开通“微信”服务通道。

“以客户服务为中心”，开通移动保全付费类业务服务，2018年将陆续实现核保、理赔等微信服务，客户不用到公司柜面，即可通过小程序完成相关业务操作，方便客户业务办理，提高客户服务时效。

——开通“付费类”、“理赔受理”免填单服务。

2018年公司将陆续开通保全“付费类”、“理赔受理”类免填单服务。凡符合业务办理要求的相关项目，只需要客户进行柜面申请，提供有效证件，不用填写任何单证，公司工作人员通过系统操作，由客户进行审核签名即可完成操作。

——增设电子回执签收服务。

为增加电子函件服务能力，提高保单送达时效，开通电子回执签收服务，客户只要在收到合同后扫描二维码或使用微信小程序，便可完成合同回执签收。