“五一”假期即将到来，今年“五一”假期铁路运输期限为4月29日至5月6日，共8天。4月28日，重庆日报记者从铁路部门获悉，“五一”假期重庆火车站预计发送旅客200万人次，日均发送旅客25万人次，单日客流最高峰预计在5月1日，预计发送旅客28万人次。

据了解，“五一”假期，客流以旅游、探亲等客流为主，就重庆火车站售票情况来看，北京、上海、广州、汉口、西安、昆明、南宁、成都、万州、贵阳等方向较为热门，车站将根据客流需求，灵活动态安排运力投放，对部分热门方向动车实行加开、重联，进一步增加运能。

“五一”期间 重庆火车站加开、重联这些车次

截至4月28日8时，重庆火车站4月29日共加开列车31趟，4月30日共加开列车78趟，5月1日共加开列98趟，5月2日共加开列车83趟，5月3日共加开列车74趟，5月4日共加开列车88趟，5月5日共加开列车93趟，5月6日共加开列车61趟。

具体加开列车车次为：

1、4月29日-5月6日，重庆北至郑州东G3406次、郑州东至重庆北G3401次；重庆北至汉口G3452次、汉口至重庆北G3459次；重庆西至南宁东G4477次、南宁东至重庆西G4478次。

2、4月30日-5月5日，重庆西至西安K4968次；5月1日-5月6日，西安至重庆西K4967次。

3、4月29日-5月6日，重庆北至万州北C9172次、万州北至重庆北C9171次；重庆北至万州北C9176次、万州北至重庆北C9175次；重庆北至万州北C9432次、万州北至重庆北C9431次；重庆北至万州北C9434次、万州北至重庆北C9433次。

4、4月29日-5月6日，重庆北至巫山C9174次、巫山至重庆北C9173次；重庆北至巫山C9188次、巫山至重庆北C9187次；重庆北至云阳C9190次、云阳至重庆北C9189次。

5、4月29日-5月6日，重庆北至巫山C6388次；4月30日至5月6日巫山至重庆北C6389次、重庆北至巫山C6390次、巫山至重庆北C6391次；5月1日-5月6日，重庆北至巫山C6392次、巫山至重庆北C6393次；重庆北至巫山C6394次、巫山至重庆北C6395次。

6、4月30日-5月5日，重庆北至秀山C729次、秀山至重庆北C730次。

7、4月30日-5月5日，重庆北至阆中K9593次、阆中至重庆北K9594次；重庆北至达州K9576次、达州至重庆北K9575次；重庆北至武隆K9425次、武隆至重庆北K9426次；重庆北至黔江K9423次、黔江至重庆北K9424次。

8、5月1日、5月6日，重庆西至南充北C217次、南充北至重庆西C218次。

9、4月30日-5月6日，重庆西至内江北G8536次、内江北至重庆西G8535次；4月30日、5月1日、5月4日、5月5日，重庆西至潼南D5143次、潼南至重庆西D5142次。

此外，重庆火车站将重联以下车次。

1、4月29日-5月6日，重庆北至万州北C6402、C6404、C6406、C6410、C6416、C6422、C6426、C6442、C6446次重联。

2、4月29日-5月6日，重庆北至巫山C6404、C6420、C6430次重联。

3、4月29日-5月6日，沙坪坝至成都东G8624、G8626、G8632、G8634、G8618、G8628、G8662次；沙坪坝至永川东G8642、G8676次；沙坪坝至西安北G2242次重联。

4、4月29日-5月6日，重庆西至德阳G8660次；重庆西至成都东G8614次、G8608次；重庆西至西安北G2234次；重庆西至北海G3578次；重庆西至昆明南G2867次；重庆北至太原南D1713次；重庆北至西安北D1985次重联。

5、5月1日-5月5日，重庆西至六盘水C6033次重联；5月2日重庆西至昆明南G2873次重联；4月29日、5月1日、5月3日、5月5日重庆西至昆明南G2869次，4月30日、5月2日、5月4日、5月6日重庆西至昆明南G2871次重联。

车站将做好服务工作 保障旅客出行安全

假日期间，重庆火车站将持续做好旅客安全和服务工作，提前分析客车密集到发时段，加强客流组织，畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，做好旅客乘车秩序维护和组织引导，保障旅客顺利出行。

“假期铁路出行客流增幅明显，为了让旅客出行更加方便快捷，重庆北站售票厅开设‘通办窗口’，为旅客办理售取票、改签、退票、优惠资质核验、身份信息审核、常旅客服务、联系方式绑定等业务，让需要办理多项售票业务的旅客‘一窗办，不用跑’。”重庆火车站相关负责人介绍，多项业务同时办理对售票人员提出更高要求，特别是旅客出行的高峰时期，工作人员需要以最快的速度完成业务办理。因此，车站安排业务熟练的工作人员值班，确保旅客办理业务更加快捷。

同时，重庆火车站还在车站售票厅为老年人设置“银发服务慢窗口”，方便老年人购票。“在银发服务窗口，不少老年人的车票是家里人帮买的，自己手机上没有车票信息，这部分老年人不知道自己的车次，也不知道在哪里检票。”该负责人称，窗口除了为老年旅客办理各项业务，还主动为老年人提供行程信息提示单，做好车次、检票口、检票时间的提示，并帮助其输入乘车人本人或亲人的手机号码，便于接收短信提示，做到细节上的暖心。

在安检进站方面，车站进站口会根据客流情况合理安排安检人员，及时增开安检通道，提升旅客进站速度。同时，严格落实旅客人人手检、行李件件过机、“逢物逢液必查、逢人逢疑必检”的规定，保障旅客出行安全。

记者了解到，重庆火车站在安检处设置了寄件柜，方便旅客寄递限制携带品等。旅客使用手机扫码填写收件地址等信息，将物品放入柜中，即可在站内完成寄件，更好满足旅客需求，让服务更便捷。据了解，根据各站客流情况和旅客日均寄递需求，目前，全站共投放寄件柜14台，其中重庆北站6台、重庆西站、4台、沙坪坝站4台。

旅客如有携带超量限制携带品，可自主选择亲友带回、暂存、使用便民自助快递等处理方式，车站建议旅客在出行前登录12306网站或者12306App查阅，查询具体哪些物品禁止、限制携带，哪些物品可以托运，避免影响出行。

“随着假期客流量的增加，旅客遗失物品的数量也有所增多，车站的安检处置台、检票口、候车区及列车车厢等地是旅客最容易遗失物品的地方。”该负责人介绍，工作人员拾到遗失物品后，均会交到“马廉服务台”“红岩服务站”进行统一登记、保管，为每一件遗失物品定制一枚专属标签，记录物品的类型、品牌、所拾到的日期、地点及物主的联系方式等重要信息，并将这些有效信息一并录入“遗失物品信息系统”，便于日后的找寻、归还。

只要接到遗失物品工单或旅客咨询电话，工作人员就会根据旅客所描述有关遗失物品的信息及特征，在信息系统内进行查找，并从遗失物品库内取出，再次联系旅客确认无误后，办理遗失物品归还手续，同时为暂时不便取回遗失物品的旅客提供车递、邮寄等多种方式寄回遗失物品。

铁路部门提醒，出行旅客务必注意妥善保管好随身物品，如不慎在火车站、列车上遗失物品，请及时向铁路工作人员反映，也可拨打铁路客服热线12306求助，登录12306.cn网站或铁路12306手机app进行遗失物品登记。

同时，“五一”假期旅客出行较为集中，乘车时请携带购票所用有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，提前到达车站，为验证验票、进站安检等预留充足时间，以免耽误行程，并看护好小孩和随身物品。

编辑：刘一叶     主编：余虎      审核：郭晓静