建立起完善的问责体系，把纪律和规矩挺在前面，持续加大对公务员监督和制约的力度，才能让认认真真知责、踏踏实实履责成为公务员的思想共识和行动自觉。

临近年关，部分机关工作人员的“年前综合征”开始“发作”：还没到假期，状态却已“放假”，经常把“过了年再说”挂嘴上，让办事群众心里添堵。（据《人民日报》）

春节即将到来，作为人民公仆的公务员，本应兢兢业业、尽职尽责站好最后一班岗。但一些公务员年前工作“并不在状态”。比如，部分窗口出现人员缺岗现象，让群众“连着好几天都找不到人”；有的窗口办事群众排起长龙，工作人员却一直互相闲谈。面对群众不满，他们不以为然地狡辩：“一年忙到头，都到这会儿了，该让我们歇歇了。”公务员患上的“年前综合征”如果不能及时纠正，势必会寒了群众的心，损害党和政府的形象。

公务员们之所以患上“年前综合征”，还是因为服务意识的淡化和工作作风的松懈。春节是中国重要的传统节日，思念家人、归心似箭是人之常情，公务员也不例外，但老百姓选择此时来办事，也一定事出有因。群众利益无小事，对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些小事得不到及时有效的解决，就会影响他们的日常生活。因此，公务员不能“身未动，心已远”，要强化责任担当，在其位、谋其职，以造福人民为最大政绩，想群众之所想、急群众之所急，才能让人民生活更加幸福美满。

杜绝“年前综合征”，首先要严格自律。公务员尤其是窗口工作人员，是政策落地的“最后一棒”，虽然他们经手的都是“琐事”，看起来重复、枯燥、无意义，但在老百姓眼里都是大事。临近春节，得过且过的心态很容易在部分单位冒头，越是这个时候，就越考验服务意识和责任心。公务员必须时刻清楚这一点，做到勤勉尽责，警惕思想麻木，严于律己、服务人民，真正当好人民公仆。

杜绝“年前综合征”，还要狠抓作风。年前公务员的工作状态无疑是转作风的一面镜子，通过这面镜子可以反映问题、督促改善。作风上出现问题绝不是小事，如果不坚决纠正，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们和群众隔开。切实转变工作作风，不仅仅是态度问题，更要落实到具体工作中，要把“等等再办”变成“马上就办”，要把“马马虎虎办”变成“兢兢业业办”。只有这样，才能打通作风建设“最后一公里”，真正赢得群众的认可。

杜绝“年前综合征”，要强化问责。动员千遍不如问责一次。建立起完善的问责体系，把纪律和规矩挺在前面，持续加大对公务员监督和制约的力度，才能让认认真真知责、踏踏实实履责成为公务员的思想共识和行动自觉。诸如可以采取日常检查、突击抽查等方式，严厉惩罚不作为、慢作为等行为。有责必问、问责必严，就能倒逼公务员们树立高度的责任意识，重新审视自己的工作，进一步明确该为谁服务、该为谁负责的问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和责任意识，做到尽心又尽力。

作风建设永远在路上。公务员要摆脱“年前综合征”，就要增强责任感、紧迫感，坚持从自我做起，从小事做起，从点滴做起，绷紧工作之弦，以崭新的姿态、饱满的热情、务实的作风踏踏实实做好春节前后各项工作。

张燕（作者系本报评论员）