本报讯 （首席记者 彭瑜）近日，重庆日报记者从渝北区茨竹镇获悉，2017年该镇通过重庆市服务群众工作信息平台（简称“群工系统”），为群众办理事项400多件，办结满意度达100%。

今年以来，茨竹镇深入推进线上“群工系统”和线下“走出去服务”两个平台建设，完善服务群众体系，同时广泛宣传使用和操作方法，方便群众办事。

放牛坪村村民曾凡志回忆，今年夏天，雨水冲垮了后沟河河堤，如不及时抢修将危及车辆通行。曾凡志便通过群工平台在网上反映了该情况，镇里很快就组织工作人员勘察现场，抢修河堤，确保了安全。

茨竹镇负责人表示，下一步还将不断提高“群工系统”服务水平，在用水改造、农村垃圾清运、场镇路灯节能改造等方面，及时发现、收集群众的意见和建议，切实解决他们生产生活中的突出问题。