重庆日报讯 （记者 黄乔）9月19日，重庆法院纠纷易解平台开通仪式在合川区法院举行。

据了解，纠纷易解平台是重庆法院“智慧法院”建设中推出的又一重大成果，该平台以“数据共享、机制共建、诉调对接、纠纷易解”理念为引领，推行“互联网+多元化解”的纠纷化解新模式。

“开通纠纷易解平台的目的是让当事人更加理性地选择纠纷化解方式，为当事人提供更加便捷的纠纷化解一站式服务。”市高法院信息处处长陈浩介绍，今年7月，平台率先在合川区法院试点运行。运行两个多月的时间里，通过纠纷易解平台分流调解纠纷329件，约占该院同期受理民商事案件数量的10%。其中，调解成功纠纷250件，办结案件平均周期为7天。

诉调纠纷大数据实时共享

“一直以来，诉讼与调解等纠纷化解数据互不相通，大大影响了纠纷化解效率，这给当事人造成了诸多不便。”陈浩介绍说，为此，市高法院通过搭建纠纷易解平台，汇集整合多方调解资源，实现了全市法院诉讼与人民调解、行业调解、行政调解大数据的实时共享，最大限度地高效集约化处理矛盾纠纷。

据介绍，目前，该平台已与市司法局主导的“巴渝和事佬”等调解平台实现了数据共享和互联互通。同时，该平台数据向所有纠纷化解平台开放，一些行业调解组织也可以直接使用平台，录入数据、进行网上调解、交互对接法院办案系统，实现数据的互通共享。

“线下”“线上”均可调解

重庆日报记者在观看纠纷易解平台演示时发现，该平台采用开放式设计，设有当事人自主登录、选择调解、在线调解、网上立案衔接等功能模块。

当事人如愿意调解，点击进入调解模块，根据案件类型选择人民调解、行业调解和行政调解。调解员可根据双方当事人的申请，组织“线下”座谈调解或是“线上”远程视频调解。案件调解成功，录入双方当事人信息即自动生成调解协议书，在平台一键立案后流转至法院，由法院对调解协议进行司法确认。

“从当事人使用平台申请调解，到调解成功后申请司法确认，均是网上‘一站式’办理，省去了往返于调解机构和法院之间的奔波，同时，调解成功后当事人迅速拿到了赔偿款，省心省力，省事省时。”陈浩告诉记者，“若案件前期调解不成功，征求当事人意愿后，平台便会将当事人信息及诉求、证据资料等直接流转至法院立案办理。”

纠纷化解工作效率大幅提升

上个月初，合川区法院受理了一起机动车交通事故责任纠纷案件。案件承办法官程长禄接收案件后与双方当事人协商，启动了诉调对接程序，通过纠纷易解平台向特邀调解员徐培荣发出委托调解函并移送案件相关材料，由他组织双方当事人进行调解。

“这起案件从我们立案，到调解成功，花了14天时间。”程长禄告诉记者，如果此案件采用通常的开庭审理方式，运用简易程序或普通程序进行审理，仅当事人的答辩期、举证期就需要15天。

“平台的运用，大大提升了纠纷化解工作的效率。”陈浩介绍，纠纷易解平台可借助第三方调解组织的智力资源和专业优势，实现法院“一对多”委托，构建起多渠道、多层次的信息化诉调对接和诉讼服务体系。

据了解，目前，合川区法院已实现人民法院与36个调解组织的工作对接，组建专业级别的调解员库，其中特邀调解员138名，专职调解员2人。