日前，“上海不再要求入住酒店强制刷脸”冲上了热搜。上海市旅馆业管理系统的公告指出，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验，严禁发生不“刷脸”不能入住问题。

除上海外，杭州、广州等地也不再要求入住酒店“强制刷脸”。

当今社会，随着5G、云计算、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的蓬勃发展，数字化、智能化生活正从预言变为现实。与此同时，技术滥用、隐私泄露、数据安全等问题也日益凸显。

此次上海等地取消强制刷脸，是对人脸识别技术应用的一次重新审视，也有助于推动人们对数字化时代如何平衡技术发展与社会需求、个人隐私、公共安全进行深入思考。

▲无处不在的“刷脸”。王威 作/新华社

大数据时代，得“数据”者得天下。但在追逐数据过程中，要时刻牢记：技术运用需要遵循一定的规则，有度方能不乱，有谱方能成序。

当下，新技术过度使用已成为日益严重的社会问题。比如，一些地方为了所谓的“便捷”和“安全”，强行推广使用人脸识别技术，甚至将其作为进入公共场所、办理业务的必要条件，刷脸支付、刷脸安检、刷脸入住酒店，甚至买菜都得刷脸。

有人还发出这样的感慨：“人脸识别已成为一门财源滚滚的生意。”

此前有媒体报道，在一些社交平台和境外网站中，一套包含身份证照片及点头、摇头、张嘴的视频，以每套150元的价格被大量买卖。不少卖家称，所售验证视频能通过大多数APP平台验证流程。

近年来，呼吁取消强制刷脸的声音越来越多。今年全国两会，就有政协委员提出“旅馆酒店等场所不应再要求旅游者履行‘刷脸’义务”的提案。

从法律规章上来说，强制刷脸并无明确依据，禁止这一行为则成为当前主流的立法趋势。今年7月1日起开始施行的《消费者权益保护法实施条例》指出，经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。

技术应用，如同行舟于江；牢记边界，方能安稳前行。以人脸识别为代表的新技术应用，必须秉持“遵循法律法规、尊重个人意愿、确保数据安全”的原则。上海等地取消强制刷脸政策，正是对这一原则的坚守和捍卫。这不仅是对公众隐私权益的尊重与保护，也是技术伦理的回归。

当然，规范数据收集和新技术应用，目前只是迈出一小步。首先，人们希望上海等地的做法可以迅速普及。更重要的，是希望看到更加完善的法律法规出台，对各类数据收集和技术应用行为进行规范；同时，技术本身朝着更加安全、透明的方向发展。

此外，社会各界也应积极参与其中，特别是媒体和公众要发挥监督作用，对不合理的数据收集和技术应用行为进行曝光。

▲医疗领域刷脸正逐渐成为一种新的就医方式。记者 崔力 摄/视觉重庆

技术的边界就是监管的起点。监管不掉队，方可确保技术应用在正确的轨道上前行，不偏航、不错位。

强制刷脸屡屡引发社会热议、群众反感，暴露出监管在技术应用领域的明显缺位。

技术应用不断突破边界，监管规范却未能及时跟上。这种滞后性导致很多新技术在推广过程中缺乏明确指导，一些企业和机构往往根据自身利益需求随意应用，给公众带来诸多不便和潜在风险。

比方说，人脸识别技术的无限制应用，就是因为缺乏明确的监管规范来约束其使用范围和条件，使得很多场合下公众的隐私权益受到侵犯。

技术应用日新月异，风险评估仍有短板。有人这样形容：“技术应用的风险暗流涌动，而风险评估却如同浮光掠影。”

每一项新技术都伴随着潜在的风险和隐患。如今的现状是，一些监管部门因缺乏跨领域的专业人才和评估工具，难以对新技术进行全面有效的风险评估。此外，如今的监管机制对新技术风险的应对能力也有限——当风险发生时，监管机制可能无法及时、有效地进行干预和处理。

监督执行如蜻蜓点水，难以触及其深层问题。一些监管部门在技术应用领域的监督执行不到位，对于违法违规行为的查处力度不足，使得一些企业和机构敢于以身试法，滥用技术。这种监管的缺失不仅会让公众对技术应用失去信心，也破坏了市场的公平竞争环境。

弥补监管的缺位，首先要加强规范制定的及时性和前瞻性，确保新技术能有明确的监管规范来指导其应用。同时，要加强对技术应用风险的评估和防范工作，建立完善的风险评估机制和安全标准，确保技术应用的安全性和稳定性。

此外，监管部门还应加大监督执行力度，对违规行为进行严厉打击，形成有效的震慑效应；加强跨部门协作和信息共享，形成合力共同应对技术应用带来的挑战。

▲新生们在“刷脸报到”系统前注册报到。陈仕川 摄/视觉重庆

科技应用，当与社会需求同行，与公众利益共舞，方能熠熠生辉。

现实中，有的地方过于追求技术的新颖性和先进性，忽视了社会的接受程度和公众的隐私需求。

上海等地取消强制刷脸政策，实际也是对这种心态的一次纠正。它告诉我们，在推进科技应用的过程中，必须充分考虑社会需求和公众利益，如此，方能确保科技成果的普及性、公正性和可持续性。

技术应用紧跟社会需求，关键要精准把握时代脉搏。精准把握时代脉搏意味着要深入洞察和理解当前社会的热点、难点和痛点。这需要密切关注社会发展趋势，通过市场调研、数据分析等手段，准确掌握公众的需求和期望。只有真正了解社会的真实需求，才能确保技术应用的方向与社会的发展方向相一致。

技术应用契合公众利益，则要在创新中坚守人文关怀。技术创新是推动社会进步的不竭动力，但必须清醒认识到，技术不是冰冷的工具，而是服务人民的手段。在应用技术时，要始终坚守人文关怀底线，确保技术成果能够真正惠及广大民众。同时，关注技术的潜在风险，防止技术滥用对公众利益造成损害。

例如，在推广人工智能技术时，应关注其对就业市场的影响，采取有效措施缓解可能出现的就业问题；在发展生物技术时，应严格遵循伦理规范，避免对人体健康和环境造成潜在风险。

需要强调的是，新技术运用与社会需求、公众利益同步是一个动态的过程。随着社会的不断发展和人们需求的不断变化，新技术也需要不断进行调整和完善。这就要求始终保持开放的心态和创新的精神，不断探索新技术与社会、人们利益相协调的新路径和新方法。

上海等地取消强制刷脸的举措，彰显了城市治理的智慧与温度，也凸显了科学技术在社会发展中应有的审慎与责任。

我们期待，未来新科技的革新与运用，能真正成为服务社会、造福人民的强大力量，而非侵犯隐私、损害利益的工具。同时，还要不断反思和调整，确保科技应用始终沿着正确的方向发展，为人类社会的进步贡献更多正能量。

（重庆瞭望 观海）

编辑：罗建军     审核：李辉